قوانین سایت و شرایط بازگشت

ما در دانیس تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بالاترین کیفیت و بسته‌بندی ایمن به دست شما برسند. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.


📌 شرایط پذیرش و بازگشت کالا:


✅ کالا باید در شرایط اولیه باشد (بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم)

✅ درخواست بازگشت حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت محصول ثبت شود

✅ ایرادات محصول باید همراه با تصویر واضح به پشتیبانی ارسال شود

✅ هزینه ارسال مجدد در صورت وجود ایراد از سمت ما، بر عهده دانیس خواهد بود


🚫 مواردی که شامل بازگشت کالا نمی‌شود:


❌ محصولاتی که استفاده شده‌اند یا بسته‌بندی آن‌ها مخدوش شده است

❌ درخواست‌هایی که پس از ۷ روز از دریافت محصول ثبت شوند

❌ مواردی که شامل آسیب ناشی از حمل و نقل پس از تحویل باشند


📞 نحوه ثبت درخواست بازگشت:


1️⃣ تماس با پشتیبانی دانیس از طریق [شماره تماس / واتساپ / ایمیل]

2️⃣ ارسال تصویر و توضیحات مربوط به مشکل کالا

3️⃣ بررسی درخواست توسط تیم دانیس و هماهنگی جهت بازگشت

4️⃣ در صورت تایید، مبلغ پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری بازگردانده می‌شود


ما همیشه تلاش می‌کنیم که تجربه‌ای عالی و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم. اگر سوالی در این مورد دارید، تیم پشتیبانی ما همراه شماست!